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真空泵型号未查清楚,采购就急着催货

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文章出处:聚升真空人气:发表时间:2016-01-13 09:47:06
临到年底,一些月结的客户都差不多要在最近付款,最近几天我正忙着四处追讨货款。没想到在出差的路上,竟然接到了订单。只是这订单接与不接,犹豫不决。
这是湖南一位王先生打电话过来,称是一个包装行业公司的技术工程师,目前现在公司有两台里其乐真空泵是需要保养,原因是他们近期以来,里其乐真空泵有点冒烟,同时噪音也有点大了. 所以想向我们询咨保养需要更换的配件,相关的细节.
王先生说他来公司上班二个月多,对这个里其乐真空泵也不太熟悉,只知道这两台泵以前有换过里其乐真空泵油,其他的也不了解.
我向王先生解释,如果是要给这台里其乐真空泵保养的话,是需要把这三样换掉,一是里其乐真空泵油100号,把油放掉换新油,二是泵里面的里其乐真空泵排气过滤器,也要换掉,三是进气口的空气滤芯也需要换掉, 最后点建议就是,需要查看上一次保养的时间是大概什么时候,如果里面的里其乐真空泵旋片磨损严重的话,也是需要更换的,这个需要拆机检查.
与王先生解释过后,黄生答应去车间确认上一次保养的时间,因为客户也不了解泵的型号,因此我让客户拍下铭牌.
我才好确认推荐里其乐真空泵排气过滤器,因为不同型号的泵配置的数量是有区别的.
可能客户一忙,当天还是忘记这事了,第二天还是我自己去催客户确认泵的型号,客户也答应忙完这会事就去,第了一个小时,客户传了两张图片过来,我打开一张是电机的铭牌, 这个铭牌没有泵的型号,因此我让客户再找找泵的两侧是否有其他的标识.
下午的时候,客户说泵上面除了这个电机铭牌,已经没有任何标识了,我猜想可能是使用年限过久,标签脱落了吧,也没关系,我再次建议客户拍一张泵的整体图, 客户也答应,可过去两三天了,图片也没发给我. 
三天后,采购员周小姐联系上了我,她说是受王先生所托前来下单。车间下单了这两台里其乐真空泵保养配件,让我提供正式的报价单,她这边今天下单给我, 让我早点发货
 因为没确认清楚里其乐真空泵的型号,我也无法提供里其乐真空泵排气过滤器的型号,周小姐说她是采购,不负责技术方面的事。现在年底了,车间等着急用,所以让我们两天之内安排发过去。说完,她就以有事为由挂掉了电话。
           
想来想去,我还是决定打电话给她,但不仅周小姐及王先生的电话无人接听,连王先生的QQ也不现回复信息。你说,遇到这样的订单,我怎么敢擅自下单生产、发货呢?
 
 
 
 
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