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客户不同意在线交易,怎么才能说服他呢?

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文章出处:聚升真空人气:发表时间:2016-03-29 11:12:34
事情是这样的,前几天旺旺接入了一位客户,说要订购一批Rietschle里其乐真空泵配件,准备在清明节生产线停工的时候,给他们的设备做一下保养,总共大概有5台,型号是里其乐VC200,正常的里其乐真空泵保养是这三样配件,有里其乐真空泵排气过滤器,里其乐真空泵油,里其乐真空泵空气滤芯这三样. 我算了一下用量, 总的货款在5000多块的样子.
然后客户就一直在和我杀价砍价,最终磨了一个小时,给客户一个比较优惠的价格,当时客户也没有说就马上要.
到了下午客户主动在旺旺上面发信息来了,说问了几家,同时对比了一下服务和产品的评价,就你们这家的里其乐真空泵保养配件是比较好的,我们比较看好,现在我准备在你们家这里订,我喜上心头,终于迎来了爽快的客户啦!把交货时间及一些注意事项给客人说清楚,因为是第一次合作,我是怕客户担心付款了我们不发货,然后叫客户直接在网上拍下这些产品。
没相屋客户却回复:“不行,我们从来没有在线上交易过,公司也不支持线上交易的。”态度是比较强硬,比较抵触我的提议,我给客户解释:“我们公司的德国里其乐真空泵保养配件报价上那么低的价格主要是针对网络推广的,线上成交才是这个价格呢。我们可以按照线下交易的流程走,但是付款则通过线上去支付可以吗?”客人好像有点生气了,直接回复:“我不懂搞这些东西,线下成交我就要,一定要网上成交的话就免谈了!”
 
我的心瞬间咯噔了一下,因为规定是老板定的,网上产品配件的价格基本是没有多少利润空间的,主要是给店铺引流量。吸引下客户眼球,线下成交不能以这个价格。但是我又不想白白流失一位客户,该怎么办呢?
 
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